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コンプライアンスや持続可能性に取り組んでいるメーカーに尋ねてみると、サプライヤーデータの収集は常に直面する最大の課題のひとつです。 ほとんどの製品の透明性と持続可能性のイニシアチブを遅らせる主な原因は、質の高いサプライヤーデータの欠如です。 私たちは、サプライチェーンのデータ収集は、有能なツールやタスクに集中する専任の従業員がいたとしても、困難であることを認めることを恐れません。
長年にわたり、私たちはサプライチェーンへの働きかけがいかに難しいかを観察してきました。 もしこれがあなたの日々の生活体験であり、問題ではなく解決策に興味があるのであれば、この他のブログをご覧ください。
サプライチェーンのデータ収集はなぜ難しいのでしょうか？ サプライチェーンにおけるほとんどの事柄がそうであるように、白か黒かという答えはありません。
社内組織や集中データ管理システムの欠如
これは最も強調されていないことであり、サプライヤーの反応が遅い、あるいは全くない最大の原因です。 ほとんどのサプライヤーは、全成分データを追跡するよりも、製品を販売することに重点を置いています。 お客様のリクエストにお答えするのは、ファイルを開いて答えを記入するような単純なことではありません。 ほとんどのサプライヤーは、試験データやその他の証明書へのリンクがあるきちんとしたスプレッドシートに組成データを保存していません。 彼らもまた、あなたの質問に対する答えを見つけるために、ウサギの穴に行く必要があるのです。
多くの場合、アンケートに回答する担当者は製品の専門家ではありません。 まずは社内のチームに答えを求め、それでも解決しない場合はサプライヤーに相談する必要があります。 このプロセスは時間がかかり、複雑で、多くの場合、彼らの仕事内容には含まれていません。
ステークホルダーの動揺
対応力は多くの場合、業種や企業規模と関連しています。 例えば、多国籍の大企業は、あなたのビジネスに大きく依存している地元企業よりも対応が遅く、おそらく反応が鈍い傾向があります。 小さな会社であれば、社内の関係者に尋ねることも少なく、社外のパートナーとの関係も緊密でしょう。 逆に、小規模な企業では、サブ・サプライヤーに独自情報を求める際の説得力が弱くなります。 これはサプライヤーだけでなく、あなたやあなたの会社にも同じことが言えます。 もしあなたが業界をリードする大企業に勤めているのであれば、あなたのリクエストは、小規模な購買オーダーを抱える零細企業よりも注目されるかもしれません。
時間的制約
アンケートの回答には時間がかかるだけでなく、ほとんどの場合、あなたのリクエストに回答する担当者は、その責任を仕事内容に書いていません。 製品データを顧客に伝えることに専念している人はいません。 製品データのリクエストへの回答は、研究開発から営業、アカウント・マネジメントに至るまで、誰のデスクにもあるルーズなタスクであることがほとんどです。 その場合、その担当者は、他の責務に加えて、あなたの質問に答えるための時間を作らなければなりません。 どんなに正当な依頼であっても、調査が簡単であっても、しつこく催促しても、現実にはこの作業は日常的なものではありません。
独自の処方またはデータセキュリティ
情報を隠している最大の犯罪者は、大手コーティング会社、プラスチック、化学配合メーカーです。 多くの場合、彼らのビジネス全体が、あなたが求めている処方に基づいています。 あなたが彼らの立場だったら、その情報を共有したいと思いますか？ おそらく、よほどの説得力がなければ無理でしょう。 たとえ知的財産権に関する予防措置やNDAが取られていたとしても、それらの企業はSDS以上の組成データを開示することをためらいます。
サプライヤーがあなたのような依頼を受けたことがない場合、誤解（および混乱）が生じます。
コンプライアンス規制、持続可能性基準、循環型イニシアティブは定期的に変化します。 数年前までは、リスク管理のチェックに必要なのはSDSだけだったのかもしれません。 しかし現在では、規制が変わったため、あるいは企業の価値観が進化したため、より多くのものが必要になっています。 サプライヤーはお客様の需要に適応し、調整する必要がありますが、その過程で成長痛がないわけではありません。 この障壁を克服するためには、「なぜ」その依頼をするのかを伝えることが有効です。
言葉の壁
最後に、物理的な商品を製造・販売するビジネスを行っている場合、異なる国の誰かと売買している可能性があります。 グローバリゼーションは、ある場所から別の場所への商品の輸送を比較的簡単で手頃なものにするという、想像を絶する偉業を成し遂げました。 場合によっては、自国産よりも海外産の方がお得なこともあります。 英語を話す私たちは、他の多くの国々が幼い頃から母国語を教えているという恵まれた環境にありますが、それは決して普遍的な真実ではありません。 国際ビジネスを行う上で、言語や文化の壁はつきものです。 アンケートを受け取る側の人は、あなたが何を質問しているのか理解していないだけかもしれません。
